قوانین و مقررات بامابیبی
تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله پذیرش تمامی موارد مندرج در بخش «قوانین و مقررات» سایت بامابیبی میباشد.
کاربر گرامی؛
جهت بهرهمندی بهینه از خدمات و سرویسهای وب سایت بامابیبی مطالعه دقیق قوانین و مقررات الزامی است. ثبتنام و تکمیل خرید در وبسایت ما، به منزله آگاهی از این شرایط و پذیرش بیقید و شرط آنهاست.
خرید آنلاین از بامابیبی
خرید آنلاین از مجموعه باما تنها از طریق وبسایت bamababy1.com امکانپذیر است.
فعالیت رسمی ما در شبکههای اجتماعی تنها از طریق حسابهای کاربری زیر انجام میشود:
اینستاگرام:
تلگرام:
پلتفرمهای داخلی:
ایتا:
بله:
لطفاً جهت جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، تنها از حسابهای رسمی ذکر شده در سایت پیگیری نمایید. بدیهی است هرگونه سوءاستفاده از نام و برند بامابیبی توسط اشخاص ثالث، پیگرد قانونی خواهد داشت.
سیاست قیمتگذاری
هدف ما در بامابیبی، ارائه محصولات با قیمتهای رقابتی و شفاف است. با این حال، به دلیل نوسانات لحظهای بازار، قیمت کالاها ممکن است در بازههای زمانی مختلف تغییر کند.
لذا خواهشمند است در نظر داشته باشید که پس از ثبت نهایی سفارش و تایید آن در سایت، امکان تغییر قیمت (کاهش یا افزایش) برای فاکتور مذکور وجود نخواهد داشت.
در موارد نادر، در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی یا انسانی در درج قیمت کالا به نحوی که تفاوت فاحشی با ارزش عرف بازار داشته باشد، مجموعه بامابیبی حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
در چنین شرایطی، باما موظف است حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری، وجه دریافتی را به حسابی که پرداخت از طریق آن انجام شده است، عودت دهد.
خریدار با ورود و خرید از وبسایت، میپذیرد که از این قاعده آگاه بوده و در صورت بروز چنین خطایی، حق هیچگونه ادعا یا اعتراضی را نخواهد داشت.
روند ثبت و پردازش سفارش در بامابیبی
کاربر گرامی؛ تأیید و پرداخت نهایی فاکتور توسط شما، به منزله پذیرش تمامی مفاد مندرج در بخش قوانین و مقررات سایت بامابیبی است.
کلیه سفارشات از طریق مراحل عضویت کاربر، انتخاب کالا و ثبت سفارش، تایید نهایی، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی ثبت شده و سپس وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد.
پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، کاربران امکان لغو سفارش را نخواهند داشت.
کلیه سفارشهای ثبتشده در سایت بامابیبی از طریق ارسال کد سفارش توسط پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند.
ما در بامابیبی همواره تلاش میکنیم تا سفارشها را با نهایت دقت و در سریعترین زمان ممکن تحویل دهیم؛ با این حال، در صورت اتمام موجودی محصولی پس از ثبت سفارش، حق لغو آن سفارش و استرداد وجه برای بامابیبی محفوظ است و مشتری میتواند کالای دیگری را جایگزین نماید.
زمان پردازش و ارسال سفارش
پس از نهایی شدن ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و یا تغییر آدرس مقصد در سیستم وجود نخواهد داشت.
از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، تا دو روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از اداره پست به گیرنده، بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز، متغیر خواهد بود.
توجه داشته باشید که در ایام خاص (مانند جشنوارهها یا تعطیلات رسمی) به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است فرآیند پردازش و ارسال بستهها با کمی تأخیر نسبت به زمان معمول همراه باشد.
شرایط تحویل کالا و مسئولیت حملونقل
بروز هر نوع آسیبدیدگی یا حادثه به هنگام حملونقل بر عهده فروشگاه بامابیبی نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست امکانپذیر خواهد بود.
آسیبهای ناشی از حملونقل باید در عرض ۱ روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی بامابیبی اطلاع داده شود و کالای آسیبدیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت پست و فاکتور به فروشگاه اینترنتی بامابیبی ارسال شود.
لازم است مشتری در حضور مأمور تحویل سفارش یا مأمور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند.
بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
فروشگاه بامابییی هیچگونه مسئولیتی در قبال تحویل بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارشدهنده ندارد.
هزینه ارسال و ارسال مجدد سفارش از آنجایی که تمامی هزینههای پستی قبل از ارسال بسته توسط فروشگاه بامابیبی به اداره پست پرداخت شده است، به هنگام تحویل گرفتن بسته پستی از مأمور پست، نیازی نیست مشتری هیچگونه مبلغی به مأمور پست پرداخت کند.
در صورت درخواست مأمور پست به پرداخت هزینه پستی مجدد، مشتری موظف است از پرداخت آن مبلغ اجتناب کرده و فوراً به اداره پست منطقه خود اطلاعرسانی کند.
چنانچه خریدار در زمان تحویل کالا در محل حضور نداشته باشد یا بسته به هر دلیلی به بامابیبی برگشت داده شود، جهت ارسال مجدد هماهنگیهای لازم صورت میپذیرد.
بدیهی است در این صورت نیاز به پرداخت مجدد هزینه ارسال میباشد.
همچنین چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح بر عهده کاربر خواهد بود.
مشکلات ثبت سفارش و بازگشت وجه
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا، انصراف مشتری یا دلایل فنی مربوط به زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداختشده طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.
در صورت بروز اشکال در کالا یا تمایل خریدار به انصراف از خرید (طبق ضوابط بازگشت کالا)، خریدار موظف است کالا را در بستهبندی اولیه و ایمن قرار داده و نسبت به «بیمه نمودن» مرسوله هنگام ارسال به آدرس بامابیبی اقدام نماید.
بدیهی است در صورت عدم بستهبندی صحیح یا عدم استفاده از بیمه حملونقل، مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی به کالا در حین مسیر بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورت مرجوع سفارش یا لغو یک یا چند محصول بنا به هر دلیلی، مبلغ محصول مرجوعشده به حساب کیف پول بامابیبی عودت داده میشود.
لازم به ذکر است، در مواقع اضطراری تمامی مبالغ برگشتی به حساب بانکی، به شماره حسابی که خرید با آن صورت گرفته، برگشت داده میشود.